Mijn Klacht:
was een eenmalig gebruik van mijn mobiel maar ik bleef sms ontvangen die zelf moest betalen rekeningen van meer dan 60 euro
Gewenste Oplossing:
mijn zwager heeft het stop gezet
Klacht: misbruik van mijn telefoon ringaling.tv afzender 8822
maxsenna op 14 juni 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Per e-mail aangegevn dat dit niet voor ons bestemd is.
Een consument heeft een klacht ingediend over Veronica Magazine vanwege ongewenste sms-berichten van het nummer 8822, die leidde tot onverwachte kosten van meer dan 60 euro. De consument stelt dat het om een eenmalig gebruik van de mobiele telefoon ging, maar dat er toch meerdere betalingen moesten worden gedaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 15 juni 2012 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per e-mail aangegevn dat dit niet voor ons bestemd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
