Mijn Klacht:

Ik heb op 14-03-2014 een rekening ontvangen van Miriale voor het ontvangen van 2 bh’s en 2 strings met de maten s voor de strings en de maten 85c voor de bh’s voor een totaal bedrag van € 28,60
Deze maten zouden erg leuk zijn maar kom daar dus niet in, niet mijn maten dus.
Ik heb daarover meteen gebeld met Miriale en het zou opgelost worden
werd mij verzekerd door de medewerkster aan de lijn.
Ik heb daar vervolgens niets meer van gehoord totdat ik op 15-12-2014
van een incasso bureau Intrum Justitia een vorderingsbrief binnen kreeg
met de mededeling tot betaling vermeerderd met incasso kosten van € 40,00 en rente € 0,16, dus in totaal € 68,76.
Het grote probleem is ik heb nog nooit wat besteld bij Miriale en ook nooit iets ontvangen van Miriale op de rekening na dan.
Na nog meer telefoontjes werd ik gestuurd naar het incasso bureau en die hebben gezegd dat ik contact op moet nemen met Miriale want zij hebben de opdracht verstrekt aan het incasso bureau dus zij moeten er ook voor zorgen dat deze wordt ingetrokken. Dus weer bellen met Miriale en deze zeggen vervolgens wéér dat ik toch echt bij het incasso bureau moet zijn. Het is duidelijk niet duidelijk bij beiden waar ik moet zijn om dit probleem opgelost te krijgen.
Ik zit hier nu mee en kom geen steek verder en waarschijnelijk is de volgende brief van Intrum Justitia al onderweg want ik heb dus nog steeds niet betaald en dat moest voor 23-12-2014.

Gewenste Oplossing:

Deze onzin moet stoppen en de rekening van Miriale als ook de rekening van Intrum Jusitia moet worden ingetrokken want zij kunnen ook beiden niet aantonen dat ik iets besteld en ook ontvangen heb.
Dit lijkt mij overigens erg sterk als zij dit wel zouden kunnen want ik heb nogmaals niets besteld en ook niet aangekregen van Miriale.
het zou ook wel op z'n plaats zijn om een excuus briefje te ontvangen met in ieder geval de tekst waaruit blijkt dat er fouten zijn gemaakt en dat de
factuur komt te vervallen en dat Intrum Justitia de opdracht is ingetrokken.