Klacht: Bestelling niet ontvangen omdat de barcode niet klopt

[email protected] op 28 augustus 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 28 augustus 2021

Een klant heeft een bestelling van € 60 geplaatst bij Mirago, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf over de status van de bestelling, werd er gecommuniceerd dat de levering niet kon plaatsvinden vanwege een foutieve barcode. De klant uit zijn onbegrip over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan van € 60 , helaas bestelling nooit ontvangen.
Ik kan niet begrijpen dat je zo met mensen om moet gaan
Het bedrijf meerdere mails gestuurd om te vragen waar m’n bestelling bleef.
Dat de barcode niet klopte waardoor de bestelling niet geleverd kon worden daar kan ik niks aan doen

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Mirago zo vriendelijk wil zijn om m’n bestelling 1133 alsnog op te sturen.
Het is een kwalijke zaak dat zo een bedrijf de bestelling dan niet retour teruggestuurd krijgt.
Ik hoop dat Klacht.nl mij kan helpen en alsnog weer kontakt met ze kan opnemen of mij het telefoonnummer kan geven.
Ik weet wel dat m’n bestelling uit Duitsland moest komen.
Met vriendelijke groeten, Toos Snijers
E-mail : [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mirago

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mirago nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten