Mijn Klacht:
Ik heb twee zelfde handstuk besteld via hun. Toen de eerste handstuk geleverd was, was de verpacking al open. Ik vond ook de handstuk was niet die ik wil. Gelukkig was de tweede nog in de backorder. Ik heb gelijk via email en telefoon contact met hun genomen te vertellen dat de tweede moet geannuleerd zijn en ik zal de eerste retourneren. De dame in de telefoon belooft mij dat zij heeft de backorder al geannuleerd en zou een email sturen over de retourneren. Maar na een paar dagen kreeg ik niks. Vanwege 14 dagen retourneren dag, heb ik de verkeerde handstuk teruggestuurd. Maar een paar dag hebben zij weer terug naar mij gestuurd en zei dat de verpacking is al open. Maar ik heb een open verpacking gekregen toen minulu heeft aan mi verzonden. En de tweede handstuk hebben zij ook niet geannuleerd en naar mij gestuurd.
Nu heb ik twee verkeerde producten met waarde voor meer dan 1000 euro, maar ik kan niet terug geven vanwege hun fout. NEVER NEVER KOPEN DINGEN VAN HUN. GEEN SERVICE
Gewenste Oplossing:
Verkeerde product mag retourneren en factuur weghalen
(10)
