Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Mijn bestelling (bestelnummer: #25382518) is niet geleverd. Ze zijn 1x langs de deur geweest, toen ik niet thuis was. Maar daarna zijn ze niet meer langsgekomen. Het laatste mailtje wat ik heb ontvangen was op 19-10-2016, daarin stond dat de bestelling was verzonden. Zouden jullie kunnen checken waar de bestelling is gebleven?
Bovenstaand bericht heb ik 8 November gestuurd. Daarna heb ik blijkbaar een bericht terug gekregen (zie ik vandaag pas omdat ik geen melding/mail daarvan heb gekregen. Toen ik dit vandaag zag heb ik gelijk gebeld met DHL, blijkbaar hebben hun mijn zending vernietigd. Geen probleem uiteraard, maar ik wil natuurlijk nu wel mijn geld terug. Aangezien ik dit met Ideal met bestellen betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
