kjeldgroenendijk op 26 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
In dit geval kunnen wij de klant geen oplossing aanbieden. Wij willen de beste oplossing voor een probleem van onze klanten vinden en soms duurt dat wat langer, maar we geloven in wederzijds respect. Dit betekent hoe groot het probleem...
Ik zou graag willen weten wat voor beledigende en onredelijke verzoeken ik heb ingediend. Mag je dan geen vragen stellen over de kwaliteit van de telefoonhoesjes, verschillen tussen de diverse...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zo vijf kritische vragen gesteld over telefoonhoesjes. Misschien vinden ze mij zo vervelend met al die vragen dat ze mij kennelijk hebben geblokkeerd in Facebook. Want nu krijg ik telkens een melding dat deze persoon momenteel niet beschikbaar is als ik een bericht in Facebook stuur.
Gewoon een normaal antwoord geven op mijn vragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2017 om 14:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 april 2017 om 09:42 geantwoord
Ik zou graag willen weten wat voor beledigende en onredelijke verzoeken ik heb ingediend. Mag je dan geen vragen stellen over de kwaliteit van de telefoonhoesjes, verschillen tussen de diverse hoesjes ? Vooral omdat het om een webbestelling gaat en je de producten niet LIVE kunt zien en voelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
