Mijn Klacht:

2 maanden geleden iets besteld met een levertijd van 5-14 dagen. Na meerdere berichten over het niet leveren moest ik 60 dagen wachten om vervolgens te horen dat ik nog eens 2 maanden moet wachten op een onderzoek. Een week na de verzending gaf hun eigen trackig systeem al aan dat het product was bezorgd. Geen idee waarom ze dan niet meteen een onderzoek starten. Op mijn email dat ik officieel de koop ontbind, hetheen waar ik recht op heb als een bedrijf niet leverd, krijg ik weet hetzelfde standaard antwoord en gaan ze niet over tot het ontbinden van de koop. Concurenten zoals Ali Express en Wish hebben hier een hele goed service en zij snappen ook dat de Nederlandse wet gewoon van toepassing is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zonder tussenkomst van een rechter. Gezien het lage bedrag van 33,- lijkt me dit ook overbodig maar het is wel de vervolgstap die ik moet nemen als Miniinthebox weigert zich aan de Nederlandse wet te houden. Mijn vrouw is jurist en gespecialiseerd in webwinkelrecht dus we weten al zeker dat iedere rechter ons in het gelijk stelt. Het is simpelweg een tekortkoming in de nakoming en de koopovereenkomst mag dan ontbonden worden.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit pakketje is niet afgeleverd bij mij. Ik heet ook geen Leo. Daarbij is het ook vreemd dat ze tegen mij zeggen dat ze 2 maanden nodig hebben om een onderzoek uit te voeten en na een klacht via deze website komen ze binnen een paar dagen met het beklopte antwoord dat een of andere Leo heeft getekend. Ik vrees dat de enige optie om mn recht te krijgen bij dit bedrijf een rechtzaak is. Echt diep triest dit.