Mijn Klacht:

Op 10-2-2016 een bestelling gedaan via de App.
Netjes meteen het geld overgemaakt, waarvan ik ook een betaalbewijs per mail kreeg van de bank.
Het geld is overgemaakt en er staat betaling ontvangen bij mijn bestelling.
Maar ze sturen het niet op, omdat hun beweren dat ze mijn betaling niet hebben ontvangen.
Na meerdere “tickets” te hebben verstuurd met het betaalbewijs. Krijg ik geen reactie meer terug.

Inmiddels heb ik aangifte gedaan voor oplichting, de Rabobank en Ideal geïnformeerd en ga nu kijken wat ik juridisch nog kan doen.

Gewenste Oplossing:

Als ze met spoed mijn bestelling leveren of binnen 14 dagen mijn aankoopbedrag terug storten.