Mijn Klacht:

Ik heb in september een bestelling geplaatst (1509270721437989) met versnelde verzending (3-4 werkdagen). Die toezegging is ruimschoots niet gehaald en nu staat bij mijn account dat de geschatte verzenddatum 21/10 is. Maar aan geschat heb ik niet voldoende. Ik moet toch kunnen traceren waar mijn spullen zijn? En moet toch geïnformeerd worden dat – en waarom – het zo lang duurt?!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen heb en weet wanneer ze bezorgd worden. En een versnelde verzending (3-4 wefkdagen) kun en mag je niet vermelden als je dit - blijkbaar - niet waar kunt maken.