cpiet op 26 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden...
Waarom staat de bestelling dan niet in mijn account?
Samenvatting wordt geladen...
Op 19 april bestelling geplaatst en betaald ( €10,70 ). Maar bestelling niet terug te vinden onder mijn account en kan hierover dan ook geen contact opnemen met Miniinthebox.
Zekerheid dat bestelling wordt geleverd of terugbetaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 20:39 geantwoord
Geachte klant
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Als klanten een bestelling sneller willen ontvangen, kan gekozen worden voor een express bestelling. Hierover komen dan extra kosten.
Logt u zich in op een normale computer, daar niet alle mobiele platforms onze site ondersteunen.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
Heeft op 26 april 2016 om 20:42 geantwoord
(10)
Waarom staat de bestelling dan niet in mijn account?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
