Klacht: wel betaald bestelling niet voltooid

sannetiemens op 22 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl . het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt. DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen Heeft u nog even geduld....

Status Opgelost
Datum 22 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb ee. bestelling van 22 euro gedaan op mini in the box.
ik heb het bedrag over gemaakt, maar mini in the box zegd dat ik de bestelling moet afronden door te betalen. maar dat heb ik dus al gedaan!
weg geld geen producten.

Gewenste Oplossing:

als ik een mail krijg van mini in the box dat mijn bestelling word verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 22 maart 2016 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl .

het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt.

DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen

Heeft u nog even geduld.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl .

het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt.

DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen

Heeft u nog even geduld.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM