Mijn Klacht:
Lukt niet om telefonisch contact te leggen want mijn gegevens van laatste
koop staan niet genoteerd
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk iemand van klantenservice aan de telefoon krijg
Klacht: Weet niet hoe retour te doen
Marjan lindeboom op 06 mei 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrowu Lindeboom, Helaas hebben wij in China geen telefooncentrale en kunnen wij u derhalve ook geen telefoonnummer geven. Daarnaast kunnen wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken. Wij adviseren u...
Een klant van MiniInTheBox.com ondervond problemen bij het retourneren van een product en kon geen telefonisch contact krijgen, omdat zijn gegevens van de laatste aankoop niet geregistreerd waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Graag tel. Contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 26 april 2016 om 21:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
