Mijn Klacht:

Post nl heeft netjes pakket afgeleverd, alleen kwam met de melding dat er 18,07 euro rembours kosten betaald moest worden. Dit is nergens tijdens de bestelling vermeld!!! En dus een zeer onaangename verrassing! Zeker op een bestelling van een paar tientjes….

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn rembours kosten terug gestort wordt en voor alle consumenten DUIDELIJK op de site aangegeven wordt dat er EXTRA kosten in rekening worden gebracht!!!!!