Terug

Klacht: WAARDELOOS bedrijf

Bloemdonders op 21 oktober 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 1 september een bestelling geplaatst, maar heeft op 21 oktober nog steeds niets ontvangen. De klant vraagt om een terugbetaling of een hoesje, maar ervaart problemen met de klantenservice, waaronder een gebrek aan persoonlijk contact en niet-functionerende links in de communicatie. De klant waarschuwt anderen om geen bestellingen te plaatsen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling dateert van 1september en nu, op 21 oktober heb ik nog steeds niets ontvangen! Ik wil meteen mijn geld terug of een hoesje en geen standaardmailtje met een link die niet eens werkt. Contact opnemen met telefoon lukt niet want er is geen telefoonnummer op de site. Een fatsoenlijk persoonlijk antwoord krijg je evenmin!

WAARSCHUWING: DOE GEEN BESTELLING bij miniinthebox.com WANT JE KRIJGT HET NIET EENS BEZORGD. JE BENT ZO WEL JE GELD KWIJT!!!!

OPLICHTERS ZIJN HET DUS. IK moet sterren invullen maar ze verdienen niet eens een ster, ook dat nog!

Gewenste Oplossing:

Ik wil meteen mijn geld terug of een hoesje en geen standaardmailtje met een link die niet eens werkt. Contact opnemen met telefoon lukt niet want er is geen telefoonnummer op de site. Een fatsoenlijk persoonlijk antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 12 mei 2014 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het