Klacht: Waar is mijn pakketje

NICO_01 op 05 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Maaike Schuit, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-02-15. Het trackingnummer is RC434065085NL. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=RC434065085NL Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...

Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht inmiddels al dik een maand op mijn telefoonhoesjes en heb deze nog steeds niet binnen. op de tracking site staat al 1 á 2 weken dat deze verzonden is.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn hoesjes eindelijk binnen heb in geode staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 maart 2017 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Maaike Schuit,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-02-15. Het trackingnummer is RC434065085NL.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RC434065085NL
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-03-15,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM