Giti Pakniyat op 16 augustus 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw Pakniyat, Bij sommige producten is gratis verzending niet mogelijk omdat het materiaal eenvoudig te kostbaar is om gratis te verzenden. Vaak is het ook bij gecombineerde producten iet mogelijk om gratis te verzenden. Wij raden u dan aan...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Bij elk product staat er bij gratis verzending maar eenmaal bij het afrekenen dan moet je wel verzendkosten betalen.
Graag gratis verzending bij de product weghalen of dat ik mijn verzendkosten terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2017 om 20:23 geantwoord
Geachte mevrouw Pakniyat,
Bij sommige producten is gratis verzending niet mogelijk omdat het materiaal eenvoudig te kostbaar is om gratis te verzenden. Vaak is het ook bij gecombineerde producten iet mogelijk om gratis te verzenden. Wij raden u dan aan om separaat uw bestelling te doen. Niettemin bieden wij voor 90% van onze producten nog steeds gratis verzending aan.
Met vriendelijke groeten,
Maartje Jansen
LITB service team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
