Mijn Klacht:

beste meneer/mevrouw,

mijn pakket is 12 september besteld, de geschatte verzenddatum is 19 september. bij de aankomst staat er 10-20 werkdagen, waarbij je kunt berekenen dat de 20e werkdag afgelopen vrijdag zou geweest zijn. dus zou ik mijn pakket afgelopen vrijdag of vandaag (maandag 19 oktober) aan moeten zijn gekomen.

waar is mijn pakket momenteel?
hoe komt het dat het langer duurt?

mvg,

AM Scheurwater

Gewenste Oplossing:

beste meneer/mevrouw,

ik zou graag willen weten wanneer mijn pakket aankomt, daarbij zou ik graag willen weten waarom er vertraging bij was.

mvg,

AM Scheurwater