Verkeerde levering

Question

Ik heb een telefoon hoesje besteld op deze site op 11 december. Meteen betaald en na de uiterste 18 dagen nog niets ontvangen. Ik had een ticket ingediend dat mijn bestelling nog niet geleverd was en kreeg vervolgens vandaag 10 januari eindelijk mijn levering binnen. Echter het verkeerde hoesje… totaal niet vergelijkbaar met wat ik besteld had. Ik kreeg een hoesje binnen met hakken als opdruk terwijl ik een bloemen Mandela had besteld. Betreft telefoon hoesje:
Voor iPhone 7 iPhone 7 plus Hoesje cover Ultradun Patroon Achterkantje hoesje Lace Printing Zacht TPU voor iPhone 7 Plus iPhone 7

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Logt u zich in uw account en beantwoordt de vraag van onze klantenservice svp. mvrgr

Beste klant,

Onze oprechte excuses dat we u incorrect(e) product(en) schijnen te hebben gestuurd. Wij streven ernaar om de oorzaak van deze fout te vinden. Om dit te bewerkstelligen verzoeken wij u vriendelijk om de volgende foto's op te sturen:

1. Een foto van het verkeerd verzonden product dat u hebt ontvangen
2. Een foto van de barcode van het product. Bijvoorbeeld
SKU https://www.lightinthebox.com/download/056eee7a-303f-42e0-ad80-5aa2bc5776c3

Foto's te uploaden：https://www.lightinthebox.com/download/0e7b5df6-c52b-4f82-b6e1-4e3b790e0e1e

Ter informatie: De foto's kunt u toevoegen als bijlage via deze Vraag. Let er wel op dat dit in JPG formaat is en niet groter of 2MB, en het bijlage kan alleen maar worden upload via PC, maar via uw smartphone niet.

Wij hopen binnen 3 dagen weer van u te horen. Zodat we dit probleem voor u zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet, 
Carla

Klacht: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets