Klacht: verkeerd product ontvangen

aird op 28 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 december 2013
Status Opgelost
Datum 28 november 2012

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een transparante witte beschermhoes voor een iPod Classic besteld, maar ontving per ongeluk een hoesje voor een iPhone 4. De lange levertijd en het ontvangen van het verkeerde product hebben geleid tot ontevredenheid, waardoor de klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

ik heb een beschermhoes voor mijn ipod classic transparant wit besteld.
maar ik heb het verkeerde hoesje gekregen.
het hoesje dat ik heb gekregen is voor de iphone 4.
ik vind dit echt niet kunnen want de levertijd is extreem lang en dan is het ook nog het verkeerde product.
als ik het retour zend moet ik zeker weer 20 werkdagen wachten.
ik meld even dat dit de laatste keer is dat ik hier bestel.
mijn zusje heeft hier ook besteld en vraag me af of dit wel de goeie bestelling is.
maar ik besteld in ieder geval niks meer bij jullie.

mvg
a. aiard

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM