Klacht: verkeerd geleverde goederen

Antonio van Meerveld op 10 augustus 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Het spijt ons voor enige ongemakken. 1) -------------------------------------------------------------------------------- Katoen - Effen - Heren - Activewear Sets - Lange mouw [Kleur:Blauw| Maat:4XL|] Schouderbreedte kleding (cm) M:43,L:44,XL:45,2XL:46,3XL:47,4XL:48,5XL:48,6XL:50 Buste kleding (cm) M:96,L:100,XL:104,2XL:107,3XL:110,4XL:114,5XL:118,6XL:120 Mouw kleding (cm) M:61,L:62,XL:63,2XL:64,3XL:65,4XL:66,5XL:67,6XL:68 Lengte kleding (cm) M:64,L:66,XL:68,2XL:70,3XL:72,4XL:74,5XL:76,6XL:78 --------------------------------------------------------------------------------...

Status Opgelost
Datum 10 augustus 2016

Een klant van MiniInTheBox.com heeft in maart modeproducten besteld, maar ontving de verkeerde maten. Ondanks herhaalde verzoeken om ruiling en meerdere e-mails, heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn klachten. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In maart bestelde ik enige modeproducten. De producten werden na enige tijd afgeleverd met bijbetaling voor invoerrechten.

Helaas waren de maten van de geleverde textielgoederen NIET juist uitgeleverd. Dit ondanks een overduidelijke bevestiging.

Nu al meerdere malen gevraagd om ruiling van de goederen. Helaas antwoord u totaal niet!

Het is misschien wel zo beleefd en verstandig om nu eens iets van u te laten horen?

van Meerveld email: [email protected]

zie mijn emails van: 17 maart 2016 – 7 april 2016 – 10 april 2016 – `12 april 2016- 31 juli 2016

Gewenste Oplossing:

ruilen:

zie emails >

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - Daar wij uw gegevens niet onze bestanden kunnen vinden, hadden wij graag uw bestelnummer, zodat wij zo snel mogelijk aan de slag kunnen met uw reactie.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Bestelnr.: #17375263 van 2016-03-17 21:37:37

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 10 augustus 2016 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM