Klacht over MiniInTheBox.com: verkeerd artikel…

Mijn Klacht:

Op mijn bestelling 1378592 bij miniinthebox heb ik lang moeten wachten. Toen de bestelling werd afgeleverd moest ik 12,50 inklaringskosten en 5,13 btw daarover betalen. Ik wil dit geld terug !!!
Bij openen van het pakket bleek dat mijn 7-kleuren antenne S015748300001 helemaal geen 7-kleuren antenne is maar een anti-statische antenne. artikelnummer op het etiket was met pen gewijzigd. Ik wil de 7-kleuren antenne hebben maar heb eigenlijk geen zin meer om hier moeite voor te doen, ik ben het gewoon helemaal zat !!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Inklaringskosten en de btw daarover terug
Juiste artikel (S015748300001) gratis naleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 21 september 2012 om 05:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

Klacht: verkeerd artikel geleverd en ook nog inklaringkosten moeten betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets