Klacht: Veel te laat

Bente_Eeken op 06 juli 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 22 mei een pakket besteld, met een verwachte levertijd van 10 tot 18 dagen. Na meer dan een maand zonder updates en geen reacties op meerdere contactpogingen, uit de klant zijn frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld op 22 mei het zou zo rond de 10 tot 18 dagen duren. Ik wist van mijn vorige bestelling dat het pakket wel iets langer over deed. Met de omstandigheden in de wereld snap ik wel dat het iets langer duurt maar het is nu inmiddels langer dan 1 maand dat ik niks meer van mijn pakket heb gehoord. Ik heb dus al meerdere keren contact op genomen maar krijg geen antwoorden meer. Zoals ik al zei snap ik dat het iets langer kan duren maar bijna 2 maanden vind ik wel erg lang en vooral na 60 dagen ze niks meer kunnen doen om mij te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevrede als ik mijn geld terug krijg dit was een bedrag 24.67 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bente_Eeken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM