Klacht: track code

Sanne de Groot op 16 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,
ik heb begin januari een bestelling geplaats. deze bestelling is in 3en verdeeld zodat ze extra snel konden leveren. nou helemaal super!
nu heb ik 1 pakketje zaterdag beginnen gekregen. maar de andere 2 die 2 dagen eerder zijn verzonden nog niet.
nou heb ik ook track codes gekregen, maar als ik dan op track klik dan zegt hij dat ze niet gevonden kunnen worden.
graag willen ik weten hoe dat komt en wanneer de rest dan binnenkomt? anders hoef ik niet thuis te blijven

Gewenste Oplossing:

als ik weet wanneer mijn overige 2 pakketjes komen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - wat ik nog vergeten te vertellen ben is dat deze pakketjes via sunyou verstuurd worden staat erbij, en een vriendin van mij zou ook haar bestellingen via deze verzending krijgen, ongeveer 3 maanden geleden. en die is nog steeds niet binnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM