Mijn Klacht:
8 jan. 2016 een order geplaats én betaald. 4 febr. gevraagd of er iets bekend was omtrent mijn bestelling. 10 febr. komt er een pakje met PostNL, hij mocht het alleen afgeven als ik 18,50 betaalde. Mijn vraag waarom ? en wat zit er in ? wie is de afzender ? Uiteindelijk Miniinthebox gevonden, waarschijnlijk invoerrechten, u mag weigeren dan kom ik waarschijnlijk morgen weer met het pakje. Zo gedaan. Vanaf die tijd 23 keer contact met de klantenservice. 3 maart de laatste met onderstaande tekst : Beste klant, We danken u voor uw begrip.
Sowieso word dit pakket terug naar ons gestuurd, wij contacteren u terug vanaf we het terug in China hebben ontvangen.
Mocht u nog met vragen zitten, kan u ons altijd terug contacteren.
Met vriendelijke groet,
Hermes,
MiniInTheBox Klantenservice
Nu op 17 maart log ik weer in op de site
De volgende tekst : DEZE TICKET IS GESLOTEN OP MARCH 10, 2016
Géén contact meer mogelijk met de Klantenservice
Gewenste Oplossing:
Als ze het oplossen door de goederen z.s.m. te leveren.
