Mijn Klacht:
Hallo lezer,
Sinds ongeveer een jaar heb ik een aantal keer bij Mini in the Box hoesjes besteld. Nooit problemen gehad.
Op 4 september jl. heb ik echter weer hoesjes besteld en deze tot op heden nog niet ontvangen. Maximale levertijd: 20 dagen. Normaal ontving ik de hoesjes al binnen 10 dagen.
Ik heb contact opgenomen met Mini in the Box. Dit na veel moeite aangezien ik nergens online echt een duidelijke klacht kon indien. Dit terwijl mijn pakket ook nog tegen betaling verzekerd is indien het pakket onverhoopt kwijt raakt.
Ik heb een autoreply terug ontvangen. Het kwam er eigenlijk op neer dat ik ze niet lastig moest vallen want het was al druk genoeg. Op de autoreply kan ik niet reageren, dus geen idee hoe ik nu verder kom met mijn probleem. Klantenservice is dus waardeloos. Laatste keer dat ik daar iets heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering van mijn hoesjes en anders teruggave van mij geld.
