Ilse902902 op 12 november 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Ilse Duinkerken, Bedankt om te winkelen bij ons. Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij Miniinthebox een telefoon hoesje voor mijn Iphone 8 besteld en heb deze na +- 25 dagen nog niet ontvangen. Nu is ook mijn bestelling van mijn account verdwenen en kan ik dus geen contact opnemen met Miniinthebox.
Ik ben tevreden als ik mijn hoesje binnen krijg of mijn geld terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2017 om 20:39 geantwoord
Beste Ilse Duinkerken,
Bedankt om te winkelen bij ons.
Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig. Ons postkantoor melde indien alles vlot verloopt, de pakketten binnen het beloofde verzendingstermijn geleverd worden. Echter bij slecht weer of andere onverwachte situaties kan de levering soms langer duren, meeste pakketten worden geleverd binnen de 38-40 dagen.
Uw bestelling werd verzonden op 2017-10-12, het referentienummer is AEL1112744704NL. Deze bestelling zal voor [2017-11-19] geleverd worden, wat de 38 dagen na de verzendingsdatum is.
Het pakket zal spoedig geleverd worden. Uw geduld en begrip worden door ons zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
www.miniinthebox.com klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
