Klacht: Telefoonhoes: verkeerde maat en uitvoering

AafvanHurck op 14 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, De herzending van het produkt\"zonsopgang patroon kaarten portemonnee geld pu telefoon geval voor Samsung Galaxy ace J1 / j2 / J3 / j7\" is gedaan voor de Samsung Galaxy ace J1 . Mocht u nog andere vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 14 april 2016

Een klant van MiniInTheBox.com ontving een verkeerde telefoonhoes. In plaats van de bestelde hoes voor een Samsung J1 met specifieke afbeeldingen, kreeg hij een te grote hoes voor een Samsung J7 met een andere tekst en afbeelding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had de hoes (book) Samsung J1 met de tekst ‘” here comes the sun” wolken en zon die te voorschijn komt, en twee zwaluwen er bij, besteld. Ik krijg een veel te grote Samsung J7 book met de tekst “in the end we only regret the changes we didn’t take” met zonsondergang over het water ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de goede hoes, gratis, thuisgestuurd krijg. Ik wil wel de huidige terugsturen, maar dan zonder kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 01 april 2016 om 21:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

AafvanHurck

Heeft op 04 april 2016 om 13:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb de galaxy ACE niet. Ik heb een galaxy J1 en dat is een andere maat dan de ACE j1

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM