Klacht over MiniInTheBox.com: TE LAAT

Mijn Klacht:

hallo, ik heb op 29 november een bestlling geplaatst maar nog steeds niet aangekregen dus heb het gevoel dat er iets is misgegaan!

Gewenste Oplossing:

wil weten of ik het nog ga aankrijgen, wil eventueel ook weten hoe ik het kan traceren om te weten waar mijn bestelling is.

BESTELLING NUMMER: 1211290902709089
BESTELDATUM: November 29, 2012
STATUS: Verzonden
VERZENDMETHODE:: Super Saver Verzending (10-20 werkdagen)
Wat kan ik nu met mijn bestelling doen?

liefst van al wil in een herverzending als men niet weet waar het zich bevindt. ook heb ik extra kosten betaalt voor een verzekering

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 februari 2013 om 05:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Klacht: TE LAAT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets