Mijn Klacht:

Ik heb pas geleden een hoesje voor mijn telefoon besteld op www.miniinthebox.com. Tijdens mijn IDEAL betaling gaf hij de eerste keer aan dat de betaling mislukt was, nog een keer geprobeerd dus, deze keer lukte het wel. Echter zag ik toen dat het bedrag de eerste keer wel degelijk was afgeschreven. Meteen een mailtje gestuurd, maar men beweerde dat de producten al verzonden waren. Uiteindelijk heb ik toch maar één hoesje mogen ontvangen welke wel 2 keer van mijn rekening is geschreven. Ik denk wel 100 keer berichten heen en weer gestuurd maar zij beweren dat ik toch zelf echt twee hoesjes besteld heb en deze ook verzonden zijn. Keer op keer weer. Het gaat maar om een knullig bedrag maar ik vind dit absoluut niet kunnen!! Ik wil gewoon mijn geld terug en mijn gelijk hierin. Absurt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er eindelijk eens een normale reactie vanuit hun kant komt. Geld terug per direct. En niet continue mijn ticket afsluiten als afgehandeld want er is helemaal niks afgehandeld.