Terug

Klacht: SLECHTE SERVICE!!! OPLICHTERS

Nagesty op 11 oktober 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft zich beklaagd over de lange wachttijd voor de levering van iPhone 4S-hoesjes, die al betaald waren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant alleen automatische antwoorden en geen verdere communicatie, wat leidde tot de conclusie dat het bedrijf niet betrouwbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

SINDS EEN PAAR WEKEN.
WACHT IK AL OP MIJN IPHONE 4S HOESJES!DIE INMIDDELS OOKAL ZIJN BETAALD!!!!!
ER WERD EEN AUTOMATISCHE ANTWOORD OP MIJN KLACHTEN DIE IK HEB INGEDIEND GEGEVEN!

VERVOLGENS HEB IK GEWACHT OP DE DATUM DIE ZIJ HADDEN VERMELD IN HET AUTOMATISCHE BERICHT!
10 OKTOBER 2013 HAD IK MIJN PAKKET BINNEN MOETEN KRIJGEN!
IK HEB TOEN PER DIRECT MAILTJES NAAR DIT BEDRIJF GESTUURD.
EN JAAA HOOR GEEN BERICHT!
OFTEWEL WIJ ZIJN OPLICHTERS!

NOOOIIT MEER IK RAAD HET MENSEN OOK ECHT NIET AAN !
DAAR GAAT JE GELD.

Gewenste Oplossing:

NIET TEVREDEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 12 mei 2014 om 06:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het