Mijn Klacht:

Ik heb 27 december iets besteld. Toen stond er dat het binnen 3-5 dagen geleverd zou worden. nu (6 januari) heb ik nog niks binnen. Dus ik wil contact opnemen met de klantenservice, wat alleen kan d.m.v. een ticket aan te maken. Nu is er antwoord op mijn ticket wat neer komt op: dat de leveringstijd nu nog 10-20 dagen duurt waar ik een bonustegoed krijg van en deprimerende 3 euro als slechte oplossing. Dus ik daarop geantwoord dat ik het daar niet mee eens ben (de leveringstijd) en of ik mijn order kan annuleren. krijg ik weer exact hetzelfde bericht! (bestelnummer: 1512270722804493)

Gewenste Oplossing:

als mijn order geannuleerd is of ik mijn product binnen heb (xbox 360 controller)