Klacht: ruilen

claudia sinon op 25 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste, probeer heel de week al om duidelijkheid te krijgen om art te ruilen die ik heb besteld bestelnummer ;1511300722400682, want de pas maat is niet goed,en ander artikel valt tegen, moest dan de link van het art door geven maar werkt heel slecht via de site want kom telkens weer op een andere pagina is dus een gebed zonder eind, nu kreeg ik weer bericht dat het terug moest naar Polen en daar dan zelf de kosten ook van moet betalen !! en de douanekosten had ik al, word wel erg duur zo toch ??

Gewenste Oplossing:

de 3 artikelen die ik hebontvangen ruilen tegen andere ....staan nu op het moment nog in de winkelwagen op geslagen waar ik voor wil ruilen, ......zonder verdere kosten.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM