Klacht: retournering

Mieke Manders op 23 oktober 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Mieke Manders, Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19019427 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor...

Status Opgelost
Datum 23 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een armbandhorloge gekocht bij miniinthebox, maar helaas was deze niet goed. De secondewijzer liep wel, maar het uurwerk bleef stil staan.
Zoals op de site omschreven heb ik hem geretourneerd op 25 september
met transactienummer 1768560000011084 en verder niets meer gehoord.
Ik kan hierover ook geen vragen meer stellen, want achter de gegevens staat gesloten op 30 september.
Weet nu helemaal niet hou ik nog contact kan krijgen met deze firma.
groetjes

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe armbandhorloge, die wel werkt heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 20 november 2018 om 20:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mieke Manders,

Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19019427 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM