Klacht: produkt niet ontvangen

marcdb op 11 februari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer mard De Borger, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 11 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na twee maand produkt niet ontvangen. Bij een klacht krijg je steeds hetzelfde antwoord. Wat zijn ze toch professioneel. Mensen NIET BESTELLEN bij miniinthebox

Gewenste Oplossing:

geld terug..maar dat doen ze niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van MiniInTheBox.com

8 jaren geleden - Nogmaals, wat is het bestelnummer, wij kunnen uw naam niet vinden in onze systemen dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 11 februari 2018 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

marcdb

Heeft op 11 februari 2018 om 12:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee. Miniinthebox weigert geld terug te geven. Ze vragen geduld tot de zending is gearriveerd. Wss nog een paar jaar wachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM