Klacht: Product betaald niet ontvangen

titussmits op 24 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee weken geleden bestelde ik een 12volt led-lampen. De website van Miniinthebox zegt dat de lamp verstuurd is maar ik heb niks ontvangen. Twee e-mailtjes hierover zonder dat ik antwoord kreeg. Geen telefooncontact mogelijk, nummer is niet te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik de lamp ontvang samen met een excuus. Ik betwijfel of ik ooit nog iets bij hen bestel omdat het ook bij mijn eerdere opdracht twee weken duurde voor ik het product ontving.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM