Mijn Klacht:

Al tijden niets meer besteld bij Miniinthebox. Nooit nieuwsbrieven ontvangen maar na een tijdje kreeg ik deze ineens wel. Met veel zoeken eindelijk de klantenservice kunnen vragen hoe dat zat, zij vertelden me hoe ik dit kon uitschakelen en dat dan ook gedaan. Ik wilde ook mijn account verwijderen, maar dit kon niet? Volgens de klantenservice moest ik dan maar een ander e-mailadres invoeren en neppe gegevens invullen, dan zou het “opgelost” zijn. Deze instructies heb ik opgevolgd, maar na een tijdje kreeg ik tóch weer nieuwsbrieven op mijn e-mailadres (ondanks dat ik dus een compleet willekeurig verzonnen mailadres had opgegeven).

Om contact op te nemen met de klantenservice, moet ik inloggen op de website. Als ik mijn eigen e-mailadres invul, krijg ik de melding dat er geen account bestaat met dat e-mailadres. Dat is mooi, maar waarom krijg ik dan nog steeds die nieuwsbrieven?

Gewenste Oplossing:

Als ik geen nieuwsbrieven of wat voor mail dan ook ontvang van Miniinthebox.