Mijn Klacht:
Hi,
Mijn zusje heeft via miniinthebox een leuk kado’tje besteld voor mijn verjaardag (1 december). Nu is het 14 juni en is mijn pakketje NOG STEEDS niet binnen. Jarig ben ik al lang niet meer dus dat is nogal een dikke teleurstelling. Wanneer we klikken op de optie waar je kunt kiezen voor ‘package not received’ krijgen we continu maar een mail van de klantenservice die zegt dat we een aantal dagen moeten wachten en we dan contact op kunnen nemen, om vervolgens maar WEER die zelfde mail te ontvangen (dit is ondertussen al een keer of 4/5 gebeurt). Erg ontmoedigend maar ik denk dat een oplossing wel op zijn plek is.
Gewenste Oplossing:
Geld terug inclusief verzendkosten OF hetzelfde product opnieuw opsturen (en binnen maximaal 10 dagen thuis bezorgd).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
