Mgulzar op 21 oktober 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant Manisha Gulzar, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2016-10-05. Het trackingnummer is RC431540488NL. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RC431540488NL Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...
Beste, Ik begrijp dat het een tijdje kan duren maar ik wil graag weten wanneer i het precies kan verwachten? Ik probeer al twee weken de tracking and trace te...
Samenvatting wordt geladen...
2 oktober een bestelling gedaan bij mini in the box Mijn pakket zou verwacht worden op 13 oktober het is inmiddels al 18 oktober en ik heb geen idee wanneer me pakket komt en of het nog überhaupt komt. Ik heb wel al betaald, geen track and trace email van hun gekregen en op mjjn account van mini in the box staat verder dat het in tramsport is meer niet. Hoelang gaat dit nog duren? Hele slechte service.
Zodra ik mijn pakket ontvang. Zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer daar wij u niet vinden kunnen in ons systeem, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dit is mijn bestel nr. 1610021225286069
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2016 om 00:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 oktober 2016 om 10:29 geantwoord
Beste,
Ik begrijp dat het een tijdje kan duren maar ik wil graag weten wanneer i het precies kan verwachten? Ik probeer al twee weken de tracking and trace te volgen en elke keer staat er: error is in vervoer. Dat vind ik niet heel duidelijk? Ik heb een keer eerder besteld en toen werd ik netjes op de hoogte gehouden van wanneer ik mijn pakket kan verwachten en heb ontvangen etc.
En wat moet ik doen als ik mijn pakket niet krijg?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
