Klacht: Pakketje komt niet aan

SD-4 op 08 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Sascha D, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 8 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi mini in the box,
Ik wacht al sinds 22 januari op mijn bestelling terwijl het 10 tot 20 werkdagen zou moeten duren. ik vind dit heel erg jammer, maar ook een beetje irritant omdat ik de hele tijd mailtjes krijg over mijn winkelervaringen terwijl ik dat niet kan weten als het nog niet binnen is… Ik hoop dat ik het snel binnenkrijg zodat ik misschien toch een positieve review kan schrijven.

Gewenste Oplossing:

Dat er duidelijkheid komt waar mijn pakketje is en wanneer het aankomt en als ze erachter komen dat het allang afgeleverd zou moeten zijn dan graag mijn geld terug of opnieuw verzenden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - NOgmaals, wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 08 maart 2017 om 02:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM