Klacht: Pakket nog steeds niet aangekregen

Sofie.C op 15 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in november een bestelling geplaatst, rond 8 december heb ik naar hen gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef en heb ik als antwoord gekregen dat als het er voor 26december nog steeds niet was ik moest terug sturen. Deze is nog steeds niet aangekomen. Nu probeer ik al van 28 december mij op mijn account aan te melden en geraak ik zelfs niet eens meer op mijn account?? Ik heb meeeeeermaaaals op wachtwoord vergeten geduwd, telkens hebben ze zogezegd een mail naar mijn e-mail adres gestuurd om het wachtwoord te wijzigen. Nooit heb ik iets aangehad! Het gaat om een bestelling van rond de 30euro. Ik kan ook niets aan hen vragen of laten weten want dan moet ik op mijn account kunnen.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling! Hier waren kerstcadeau's bij !!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM