Mijn Klacht:
Ik heb op 2 juli een bestelling gedaan, omdat het zolang duurde dat mijn pakketje kwam, heb ik een mail gestuurd. Daarop kreeg ik het antwoord dat wanneer het pakketje er 3 oktober er nog niet was ik nogmaals contact op moest nemen.
Dat heb ik gedaan en kreeg dit antwoord:Most importantly, please contact your local post office with Tracking UC518009043MY to ask details about this package and ask for the proof that you haven’t received this order. If you can show us the proof, we will report this issue to our manager to see whether we can help you.
PostNL kon het pakket niet vinden, gek hoor dat ik het dan ook nog moet bewijzen. Ik heb het advies van POST NL laten weten dat jullie een onderzoek kunnen instellen naar het pakket (in t engels)
Gewenste Oplossing:
Pakket ontvangen
