Mijn Klacht:
Eind december had ik een bestelling geplaatst en die is 3 maanden daarna nog niet aangekomen. Na verschillende mails met de klantendienst waarin ze mij beloofden dat het pakket wel later op 1 mei zou aankomen is het pakket nooit aangekomen. Ik heb mijn geld teruggevraagd en werd beantwoord door een standaard mail waarin ze zeiden dat ik geduld moest hebben en dat het pakket wel zou aankomen. Ik ga ervan uit dat ik na deze mail een terugbetaling krijg. Het volgnummer van mijn bestelling is SYLLT41545640
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn terugbetaling ontvangen heb.
