Mijn Klacht:
Ik heb op 28 november 2017 wat dingen besteld via de website.
Mailtje gehad dat alles verzonden was op 2 dec, en dan s het afwachten.
Eind december nog steeds niets ontvangen en toch maar gemaild.
Vanwege de verzendingskeuze zou het tot max 60 dagen!! kunnen duren voordat ik het in huis had.
2 maanden verder nog steeds niets ontvangen en al een aantal dagen correspondentie met de klantenservice.
Hier word mij verteld dat ze het gaan uitzoeken waar het is blijven steken en dat dit proces tijdrovend is, of ik in eerste instantie zelf even bij het desbetreffende postkantoor/koeriersbedrijf wil informeren hoe en wat (gedaan maar die weten allemaal van niets)en daarnaast nog 2 maanden geduld wil hebben.
Dacht het niet.
Gezegd dat ik mijn geld terug wil en het wel ergens anders ga bestellen.
Hier word geen gehoor aan gegeven en krijg dezelfde reactie terug met de opmerking dat het word uitgezocht en dat ik nogmaals 2 maanden kan gaan wachten.
Vind het niet acceptabel om 4 maanden te gaan wachten op wat klein spul.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn geld terug gestort krijg, of binnen nu en 7 dagen mijn pakketje in huis heb.
