Mijn Klacht:
Ik heb op 24 okt 2017 een product besteld wat tot op vandaag nog niet is ontvangen. Hiervoor al drie maal een bericht gestuurd maar ik krijg een standaard mail terug waarin wordt gemeld dat wegens weersomstandigheden, douane e.d. vertraging kan optreden en dat er een onderzoek wordt gestart waarvan de uitslag over 2 maanden duidelijk zou moeten zijn. Hiermee ga ik niet akkoord omdat er inmiddels al bijna 90 dagen zijn verstreken. Heb tweemaal om restitutie gevraagd maar daar gaan ze niet op in. Ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik nog iets zal ontvangen en dat MiniInTheBox met een goede regeling komt als reactie op mijn mailverzoeken.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag wordt teruggeboekt.
