Geboden Oplossing:

2
RCS-NL-Carla1
17-07-09 08:20
Beste klant,

Bedankt voor uw reactie. Wij hebben de terugbetaling niet retour ontvangen. Wilt u ons een bewijs van uw bank sturen dat het account gesloten is? U kunt een foto of screenshot uploaden in antwoord op dit bericht.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice

3

17-07-10 14:58
Hierbij een screenshot van een bericht van de bank
image.jpg
4
RCS-NL-Carla1
17-07-12 07:28
Beste klant,

Bedankt voor uw reactie. Wij gaan het onderzoeken, dit kan een paar dagen duren. Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij u berichten. Bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice

5
RCS-NL-Carla1
17-07-13 05:30
Beste klant,

Bedankt voor uw geduld. Het bedrag zou wel degelijk op de betreffende rekening zijn terecht gekomen. Vraag uw bank om dit bedrag van AUD 2.85.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice

6

17-07-13 05:52
Dit is nagevraagd en er werd mij verteld dat dit onmogelijk is aangezien deze rekening niet meer bestaat, zoals vermeld staat in de mail.

7
RCS-NL-Carla1
17-07-13 23:21
Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. In dat geval verstrekken wij een Bonustegoed van dezelfde waarde,

BonusTegoed van $2.85 zal binnen 2 dagen beschikbaar zijn onder Mijn Tegoed & Bonustegoed.
1. Dit Bonustegoed is te vinden in Mijn Account: Mijn Tegoed & Bonustegoed
2. De vervaldatum is [3 months] vanaf vandaag.
3. De totaalprijs voor alle producten moet HOGER zijn dan de bonus waarde.
4. De betalingsvaluta moet identiek zijn aan de Bonustegoedvaluta.
5. Het verschijnt automatisch tijdens het betalingsproces als wordt voldaan aan de eis.
6. Bonustegoed kan niet worden opgenomen of vervangen door een terugbetaling in contanten.

Wij danken u voor uw begrip. Indien u nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com Klantenservice