Mijn Klacht:

Beste MiniInTheBox,

Ik heb gisteren mijn bestelling ontvangen van MiniInTheBox. Alleen mijn bestelling is niet compleet en dus wilde ik via de desbetreffende website een manier vinden om contact op te nemen met jullie. Ik ben nu al erg teleurgesteld dat mijn bestelling niet compleet is, maar ik ben nu ook nog eens gefrustreerd om het feit dat ik nergens contact kan opnemen. Wanneer ik op de website op ‘contact opnemen’ klik, kom ik op een pagina die mij weer binnen de website doorstuurt naar andere pagina’s die mijn probleem niet oplossen. Het ‘helpcentrum’ vind ik daarom erg onoverzichtelijk. Het enige wat ik wil is duidelijkheid over waarom ik mijn bestelling niet compleet heb ontvangen en wanneer ik de resterende producten kan verwachten.

Vriendelijke groet,

Demi van der Aar

Gewenste Oplossing:

Wanneer MiniInTheBox contact met mij opneemt en ik mijn bestelling volledig heb ontvangen.