Mijn Klacht:

beste, ik heb mijn bestelling gedaan en thuis gekregen maar tot op heden was mijn bestelling niet volledig en zat er ook een stuk artiekel in de bestelling daar ben ik niet helemaal tevreden mee
er mankeerde echter een kettingkje van voor mijn zus van de maan en terug als ook was er zo 1 kettingkje volledig stuk en kon niet hersteld worden om dat het mediallon er niet bij was als ook ontbrak de sjaal met doodshoofden er op .dit vind ik een dingen meer .dat is niet de eerste keer dat ik stukke bestellingen krijg maar liet het telkens zo omdat ik niet wist hoe ik contact kon opnemen met jullie maar nu werd het me wel te veel omdat het niet bij de eerste 2 keren is het is nu al de 3e keer maar nu doe ik er alles aan om mijn ontbrekende bestellingen en mijn stukke bestelling te eisen
ik vind dat ik nu wel terecht heb op een schade vergoeding en dat mijn ontbrekende bestelling als nog toekomt maar dan wel deze week want ik had die als cadeau willen geven voor pasen dus ik moet ze ten laatste woe 23 of de donderdag 24 maart ten laatste hebben heb ik ze niet dan hoeft het voor mij niet meer en stop ik er ook mee om bij jullie te bestellen.ofwel sturen julllie de ontbrekende stukken op ofwel wil ik mijn geld terug gestort zien het gaat hier over de bestelling van nr uw ticket met nummer 12159639 dat waren geschenkjes voor mijn zussen voor aanstaande zaterdag 27 maart 2016.mijn vertrouwen is weg in jullie bedrijf .hopelijk kunnen jullie dit terug recht zetten en krijg ik ook waar ik recht op heb een schadevergoeding omwille van alle miserie die ik al ondervonden heb bij jullie
als dit niet in orde komt zal ik echter verdere stappen onder nemen .
om tot een oplossing te komen
met beleefde groeten katty colson

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn als alles in orde zal gebracht zijn zoals voorzien maar natuurlijk telt dat niet voor mijn voorhene bestellingen
moest toen ook klacht in gediend hebben heb ik 1x gedaan bij de communie van mijn dochter maar heb daar toen geen reactie op gekregen toen waren de verpakkingen en de inhoud stuk
dat was de eerste keer dat ik ooit besteld had .heb daar ook nooit een vergoeding voor gekregen maar moet je zeggen dat ik er beter had doorgebeten om deze klacht dan ook maar te blijven beantwoorden en mijn eisen op te stellen
nu wil ik dit wel echter doen want het is niet al de eerste keer meer .geld terug producten gratis thuis bezorgd binnen de week.en een schadevergoeding voor alles wat er al stuk was en er ontbraken
het is niet makkelijk om met jullie contact te kunnen hebben vandaar dat ik er vereder in het verleden het dan ook zo maar gelaten heb behalve had ik wel gereageerd toen de communie cadeaus voor de helft stuk waren en niet meer om af te geven waren
we hebben in een winkel andere dingen gaan halen
en dat heeft dus een duure gift geweest ik wil er voor vergoed worden want dit pik ik niet meer .dit was de aller laatste bestelling als ik niets meer van jullie hoor of geen vergoeding kan krijgen + de ontbrekende stukken .
ik hoop voor jullie dat jullie dit in orde kunnen brengen want anders zet ik er test aan koop op en licht ik test aankoop in over hoe de zaken bij julllie verlopen