Mijn Klacht:
Ik heb 2 LED-kweeklampen besteld bij MiniInTheBox, die in total €66.62 kost. Vandaag was ik toevalig niet thuis tijdens de bezorging, maar op mijn niet-thuis brief staat dat ik €32,88 aan invoerrechten/BTW moet betalen voordat ik mijn bestelling mag ophalen.
Vervolgens ging ik terug naar de MiniInTheBox website en ik zag geen aanduidingen tijdens de bestelproces die waarschuwt over deze extra kosten. Ook staat het nergens explicit dat deze bestelling vanuit China gestuurd zou worden.
Gewenste Oplossing:
Volledig vergoeden van de €32,88 aan invoerrechten, en ik vind het niet acceptabel dat MiniInTheBox de locatie van de afzender niet explicit aangeeft op de website.
