driezyboy op 01 februari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
Ik heb geen mail gekregen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paketje gekocht van 40 euro ik heb er heel hard voor moeten sparen want ik ben redelijk arm. Hier bij heb ik nog 17,77 € douane rechte moeten betalen. ;(
En ik had de besteling pas na vier maand
Dat ik de douanerechten terug krijg gestort
En omdat ik het paketje zeer dringent nodig had binnen de 2 maand zou ik graag daarvoor ook nog een kleine vergoeding krijgen ...
Alvast bedankt Dries Janssens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 08:42 geantwoord
Ik heb geen mail gekregen
Heeft op 13 augustus 2013 om 10:39 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
