Mijn Klacht:
Na betaling van mijn bestelling kreeg ik een mail van DHL dat mijn bestelling niet kan worden afgeleverd i.v.m. douanekosten.
Aangezien ik mijn bestelling nodig heb, zijn deze kosten (€ 32,25) betaald.
Nu zag ik bij mijn bestelling dat je deze kosten bij miniinthebox middels het invullen van een digitaal formulier kan terug vragen.
Echter bij het invullen wordt gevraagd om je e-mail adres te bevestigen. Er staat nergens hoe dit moet. De vraag is al vreemd omdat ik namelijk iedere dag reclame per e-mail binnen krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel graag de onverwachte douanekosten van € 32,25 terug krijgen.
